POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Última actualización: septiembre de 2026

En Aurum Talent X trabajamos con servicios de promoción que requieren planificación, coordinación y ejecución desde el inicio del período contratado. Por esta razón, establecemos la siguiente política de reembolsos.

1. PAGOS NO REEMBOLSABLES

Una vez confirmado el pago y comenzado el servicio, el importe pagado no es reembolsable, salvo cuando la legislación aplicable establezca expresamente lo contrario.

Esto aplica a todos nuestros planes:

Aurum Trial — $39 USD
Aurum Boost — $169 USD
Aurum Growth — $299 USD
Aurum Scale — $399 USD

Al contratar un plan, el cliente acepta que el servicio comienza a ejecutarse durante el período contratado.

2. CANCELACIÓN DEL SERVICIO

El cliente puede solicitar la cancelación de su servicio en cualquier momento.

Sin embargo, la cancelación de un plan activo no genera automáticamente un reembolso por los días restantes del período contratado.

Por ejemplo, si un cliente contrata 30 días y decide cancelar después de 15 días, no se realizará un reembolso correspondiente a los 15 días restantes.

3. SERVICIO YA INICIADO

Debido a que nuestro trabajo puede comenzar inmediatamente después de confirmar el pago, incluyendo:

Planificación de la promoción.
3 rondas de RT diarias.
Búsqueda diaria de nuevos modelos.
Coordinación de RT exchanges.
Gestión de actividades dentro de nuestra red.

No podemos garantizar la devolución del importe una vez iniciado el servicio.

4. RESULTADOS Y REEMBOLSOS

Aurum Talent X ofrece servicios de promoción y exposición, pero no garantiza resultados específicos.

La falta de determinados resultados no constituye por sí misma un motivo de reembolso.

No garantizamos una cantidad específica de:

Seguidores.
Impresiones.
Likes.
Retweets.
Visitas.
Engagement.
Suscriptores.
Ventas.
Ingresos.
Conversiones.

Los resultados dependen de múltiples factores, incluyendo el contenido del cliente, su audiencia, actividad, algoritmo de X y comportamiento de terceros.

5. PROBLEMAS CON LA PLATAFORMA X

Aurum Talent X no controla X ni sus sistemas.

Por lo tanto, no se realizarán reembolsos debido exclusivamente a:

Cambios en el algoritmo.
Cambios en las políticas de X.
Restricciones de alcance.
Suspensiones o bloqueos de cuentas.
Cambios en funcionalidades.
Caídas o interrupciones de X.

Cuando sea posible, nuestro equipo continuará prestando el servicio dentro de las condiciones que permita la plataforma.

6. INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE

No se realizará un reembolso cuando la imposibilidad de prestar el servicio sea causada por acciones u omisiones del cliente, incluyendo:

No proporcionar la información necesaria.
No proporcionar los accesos requeridos.
Cambiar o retirar los accesos necesarios durante el servicio.
Suspender voluntariamente la actividad de la cuenta.
Incumplir nuestras condiciones de servicio.
Proporcionar información falsa o incorrecta.

7. CASOS EXCEPCIONALES

Aurum Talent X podrá evaluar solicitudes excepcionales de reembolso a su exclusiva discreción, cuando existan circunstancias extraordinarias que justifiquen dicha revisión.

La evaluación de una solicitud excepcional no implica que el reembolso será aprobado.

Cuando corresponda realizar un reembolso, el método y plazo dependerán del método de pago utilizado y de los tiempos de procesamiento del proveedor de pagos.

8. SERVICIO NO UTILIZADO

El hecho de que el cliente no utilice activamente su cuenta o no aproveche determinadas oportunidades disponibles durante el período contratado no genera automáticamente derecho a reembolso.

El servicio se considera activo durante el período contratado independientemente del nivel de actividad del cliente.

9. ACEPTACIÓN

Al completar el pago de cualquiera de nuestros planes, el cliente reconoce que ha leído y aceptado esta Política de Reembolsos.

Esta política forma parte de los Términos y Condiciones de Aurum Talent X.